“百万志愿者服务群众大行动”──新时代文明实践志愿服务送基层活动启动以来，市、区两级围绕“永远跟党走?我为群众办实事”主题实现资源激活、资源整合、资源下沉、资源共享，充分发挥本行业系统资源优势，广泛发动党员干部群众和志愿服务组织，根据不同群体需求，量身订制服务项目，为基层提供点单派单精准服务。
宣讲引领
──突出党史学习教育
市级组建宣讲志愿服务队伍95支，宣讲类志愿服务项目116个，在所有文明实践志愿服务项目中占比达22%。派出宣讲服务26场，占派出总量的39%。市委教育工委（市教委）、市委市级机关工委积极统筹行业系统单位机关、高校宣讲力量，劳动模范、党员干部、青年师生积极走进镇街、村居开展党史理论宣讲，推出“十百千”系列品牌党课、示范党史课、优质党史课。市委宣传部发挥宣传系统理论、文化志愿者优势，推出红色党课、电影党课、文艺党课、音乐党课等多种宣讲形式。区、街镇、村居三级宣讲队伍组合式宣讲。武清区以“百村百站讲党史”，接力宣讲全覆盖。津南区“用好理论主课堂、遍设宣讲分课堂、激活网络微课堂、融入文艺红课堂、打造一线活课堂”。滨海新区用好能人、阵地和平台，推进文明实践党史学习教育大众化、分众化和社会化。全市开展面对面宣讲近5000场次，服务群众约70万人次。
服务精准
──着眼群众实际需求
综合点单情况，宣讲、教育、卫生、文艺类志愿服务项目分别排在点单数前四位，市卫生健康委组织各大医院专家、人民满意的好医生走进乡村、社区，开展健康讲座、义诊服务，深受群众欢迎。各区文明实践中心参照市级模式，发布服务群众项目供给菜单，为群众解决实际问题。镇街、村居发动广大党员、机关干部、企业骨干，道德模范、乡贤能人、退休教师、退役军人等加入文明实践志愿队伍，引导群众邻里互助、守望相助。
点单活跃
──供需平台精准对接
结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，今年4月，市文明办、市志联会开展志愿服务送基层活动项目征集，市级行业牵头单位大力支持、广泛发动、积极参与，与去年8月底新时代文明实践信息服务平台发布的数据相比，组建志愿服务团队数量是去年的2.7倍，提供的志愿服务项目是去年的2.3倍。仅4月、5月，就接受基层点单47场，占年初以来点单总数的71%。各区、镇街、村居级管理员主动对接市级资源服务中心项目团队，积极收集群众需求，当好“宣传员”“联络员”“服务员”，把服务送到群众身边，提升群众的获得感和幸福感。据统计，南开区、滨海新区、河东区、武清区、红桥区分别“点单”7次以上。
截至目前，各市级单位调动173家单位的资源，组建市级志愿服务队伍442支，推出志愿服务项目530余项，为基层群众提供丰富的文明实践志愿服务。自今年1月起至5月底，共完成送基层活动66场，服务群众2万余人次。各区文明实践中心发布服务群众项目供给菜单1万余条，完成群众心愿8000余个。在镇街、村居普遍建立学习宣传、文化健身、互帮互助、文明风尚等“4+N”支志愿服务队，超过百万人次参与志愿服务活动。
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